Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen bei Siloriva (im Folgenden „wir“ oder „uns“). Diese Servicepolitik regelt den Zugang zu und die Nutzung unseres Online-Shops sowie den Kauf unserer Produkte, die unter anderem Lagerschuppen, Küchenmöbel sowie Wohn- und Esszimmermöbel umfassen. Durch den Zugriff auf unsere Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die wir mit Ihnen über unseren Online-Shop schließen.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Um bestimmte Funktionen unserer Website nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen, einschließlich Ihres Passworts, zu wahren. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch die unbefugte Nutzung Ihres Kontos entstehen, es sei denn, diese sind auf unser Verschulden zurückzuführen. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und Bestellung wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben zu machen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformationen
Wir bemühen uns, die Farben, Merkmale und Spezifikationen unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Anzeige auf Ihrem Bildschirm zu 100 % korrekt ist. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Produktbeschreibungen und die Verfügbarkeit von Artikeln jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, um Fehler zu korrigieren oder Marktveränderungen widerzuspiegeln. Sollte ein Produkt aufgrund eines Preisfehlers bestellt worden sein, werden wir Sie vor der Bearbeitung kontaktieren.

4. Bestellung und Zahlung
Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden. Die Zahlung ist unmittelbar bei Vertragsschluss fällig. Wir akzeptieren die im Kassenbereich angezeigten Zahlungsmethoden (insbesondere Visa und MasterCard).

5. Versandpolitik

Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder wird derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

• Für Bestellungen mit einem Warenwert von 90,00 € oder mehr ist der Versand kostenlos.

• Für Bestellungen mit einem Warenwert von unter 90,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 9,99 €.

Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Lieferzeit
Die Transportdauer schwankt in der Regel zwischen 7 bis 10 Werktagen nach Übergabe an den Versanddienstleister.

Versandarten
Unsere wichtigsten Logistikpartner für den Versand sind DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes, GLS und andere.

Weitere Informationen
Weitere Einzelheiten zu Versandzeiten, Abdeckung und spezifischen Bedingungen finden Sie auf unserer Versandpolitik Seite.

6. Stornierung von Bestellungen

Stornierungsbedingungen
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung direkt storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Wenn mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, die Lieferung abzuwarten und uns anschließend für eine Rücksendung und Rückerstattung zu kontaktieren.

Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der Betrag auf das Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurückgebucht, das Sie bei der Zahlung verwendet haben. Je nach Bearbeitungseffizienz der verschiedenen Bankkarteninstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Sollte die Frist überschritten werden, kontaktieren Sie uns bitte.

Weitere Informationen
Weitere Einzelheiten zum Stornierungsprozess finden Sie auf unserer Stornierungsrichtlinie Seite.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Umtauschfrist und Bedingungen
Wir bieten einen Zeitraum von 45 Tagen für den Umtausch von Artikeln an, sofern die Produkte unbenutzt und im Originalzustand sind.

Erforderliche Maßnahmen des Nutzers
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rückgabe. Wir werden Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.

Ablauf der Rücksendung
Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Bestätigung zurück.

Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen werden über das ursprüngliche Zahlungsinstitut (z. B. Visa, MasterCard) abgewickelt und entsprechen der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode.

Gutschrift
Nach Bestätigung des Wareneingangs wird die Rückerstattung auf Ihr Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurückgebucht. Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit der Bankinstitute erfolgt die Gutschrift voraussichtlich innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Bei Verzögerungen wenden Sie sich bitte an uns.

Weitere Informationen
Weitere Einzelheiten zu Rückgabe- und Rückerstattungsprozessen finden Sie auf unserer Rückerstattungsrichtlinie Seite.

8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO (GDPR). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Für diese Bedingungen und die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Sollten Streitigkeiten entstehen, bemühen wir uns um eine gütliche Einigung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das Eigentum unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Eine Nutzung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicepolitik jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Veränderungen Rechnung zu tragen. Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

13. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Zusätzlich zu unseren freiwilligen Rückgaberichtlinien bestehen für alle Waren die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei Mängeln an der gelieferten Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte im Rahmen der Gewährleistung zu.

14. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Servicepolitik ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

16. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu unserer Servicepolitik haben, können Sie uns wie folgt erreichen:

Adresse: 1916 173RD ST SE, BOTHELL, WA 98012-6413, US
Telefon: +1 (425) 418-8183
E-Mail: service@siloriva.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)