Versandbedingungen

Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht unterstützt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse in Deutschland liegt.

Versandkosten
Die Versandkosten berechnen sich basierend auf dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

• Für Bestellungen mit einem Warenwert von 90,00 Euro oder mehr (inklusive 90,00 Euro) erfolgt die Lieferung kostenlos.

• Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 90,00 Euro berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 9,99 Euro.

Steuern und Gebühren
Transparenz ist uns wichtig. Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise. Alle Steuern, Abgaben und damit verbundenen Kosten sind bereits im Produktpreis enthalten. Sie müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren oder Zölle zahlen.

Bestellannahmeschluss
Unsere Bestellbearbeitung richtet sich nach unseren Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit - CET).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem gleichen Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten offiziellen Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit
Nachdem Ihre Bestellung eingegangen ist und die Zahlung bestätigt wurde, benötigen wir für die Vorbereitung und Verpackung Ihrer Ware eine Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen.

Transportdauer
Die geschätzte Transportdauer beträgt 7 bis 10 Werktage nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister. Bitte beachten Sie, dass dies Schätzungen sind und die tatsächliche Lieferzeit je nach Zielort leicht variieren kann.

Logistikpartner
Um eine sichere und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit etablierten Logistikdienstleistern zusammen, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS. Der gewählte Dienstleister hängt von der Größe und dem Gewicht des Pakets ab.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, die Ihre Bestellnummer, die Rechnung sowie Informationen zum Logistikdienstleister enthält.
Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Website über die Seite „Bestellverfolgung“ abrufen. Geben Sie dazu einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.

Haftungsausschluss und Verantwortung

• Produktbeschädigung oder -verlust: Wir tragen die Verantwortung für die Ware, bis sie an die von Ihnen angegebene Lieferadresse übergeben wurde. Sollte ein Produkt während des Transports verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

• Änderungen und Stornierungen: Änderungen an der Lieferadresse oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald die Ware an den Logistikpartner übergeben wurde, können wir den Transport nicht mehr aufhalten oder ändern.

• Lieferadresse: Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige, korrekte und zustellfähige Adresse anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die durch fehlerhafte Adressangaben verursacht wurden.

Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bei der Anlieferung bitten wir Sie, die Verpackung sorgfältig auf sichtbare Schäden zu überprüfen, bevor Sie den Empfang quittieren. Sollte die Verpackung stark beschädigt sein, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Zustellers oder verweigern Sie die Annahme und informieren Sie uns umgehend per E-Mail.

Teillieferungen
Da einige unserer Möbelstücke (z. B. große Schränke oder Wohnlandschaften) aus mehreren Paketen bestehen können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung in Teillieferungen zu versenden. In diesem Fall entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten. Es kann vorkommen, dass die Pakete an unterschiedlichen Tagen eintreffen.

Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (z. B. extreme Wetterbedingungen, Streiks, Naturkatastrophen oder Verkehrsstörungen). In solchen Fällen werden wir alles tun, um die Lieferung so schnell wie möglich nachzuholen.

Kontaktinformationen
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserem Versand haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Adresse: 1916 173RD ST SE, BOTHELL, WA 98012-6413, US
Telefon: +1 (425) 418-8183
E-Mail: service@siloriva.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)